المساعد (أَفْهم) يُبنى حول موقعك الإلكتروني، وليس كمساعد عام
كل مكتب محاماة له خدماته، تخصصاته، أسلوبه، وأسئلته الخاصة. لذلك نستخدم المعلومات التي يوفرها المكتب لتخصيص المساعد (أَفْهم) على طريقة عمله.
الهدف: أن يفهم المساعد كيف يستقبل موقعك الإلكتروني العميل، وليس فقط أن يجيب عن أسئلة عامة.
يمكننا الاستفادة من:
خدمات المكتب ومجالات الممارسة
محتوى الموقع
معلومات المكتب والمحامين والأقسام
الأسئلة المتكررة
النماذج والملفات المتوفرة
البيانات التي يحتاجها الفريق
مسارات استقبال العملاء
اختبار رحلة الاستقبال قبل الإطلاق
وهل سيقدم المساعد (أَفْهم) استشارة قانونية؟
لا المساعد (أَفْهم) يستقبل ويؤهل.. والمحامي يراجع ويقرر
المساعد (أَفْهم) لا يقدم رأيًا أو استشارة قانونية نيابة عن المكتب.
الذكاء الاصطناعي لا يستبدل المحامي؛ بل يساعده على الوصول إلى العميل بصورة أكثر تنظيمًا.
01
استقبال العميل
↓
02
فهم احتياجه الأولي
↓
03
جمع المعلومات
↓
04
تأهيل الطلب
↓
05
تحويله للفريق
↓
06
يبدأ دور المحامي والمختص القانوني
ماذا تطلب سخاء لتقنية المعلومات من مكتبي؟
نبدأ من المعلومات التي يمتلكها موقعك الإلكتروني بالفعل
ثم نقوم بتجهيز المساعد المساعد (أَفْهم)، بناء مسارات الاستقبال، واختبار طريقة تفاعله مع السيناريوهات المختلفة.
خدماتك القانونية
بيانات المكتب
معلومات المحامين والأقسام
المحتوى والملفات
الأسئلة الشائعة
النماذج
طريقة استقبال العملاء الحالية
أي معلومات تساعدنا على بناء تجربة استقبال مناسبة
كم يستغرق تجهيز المنظومة؟
30 يومًا من البناء إلى الإطلاق
أول 15 يوم عمل
بناء وتجهيز الموقع
التصميم، البرمجة، إعداد الصفحات والتجهيزات والتكاملات المتفق عليها.
الـ15 يوم التالية
تجهيز المساعد المساعد (أَفْهم)
تهيئة المساعد على بيانات المكتب، بناء مسارات الاستقبال، اختبار المحادثات والسيناريوهات، وتجهيزه للإطلاق.
ثم نطلق المنظومة
ليبدأ المساعد (أَفْهم) استقبال العملاء وفق الرحلة التي تم اعتمادها مع المكتب.
وماذا عن بيانات عملائي؟
لأن هذه بيانات مكتب محاماة.. فالأمان ليس تفصيلًا
الخدمة خاضعة للمتطلبات والمعايير ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:
نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
متطلبات الأمن السيبراني ذات العلاقة
معايير هيئة الحكومة الرقمية
معايير الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي
أين تتم الاستضافة؟
الخوادم داخل المملكة العربية السعودية.
من يملك البيانات؟
جميع بيانات المكتب وعملائه مملوكة للعميل، ويمكن طلب تصدير البيانات وتسليمها له.
وبعد تسليم الموقع، لا يكون لسخاء وصول إلى بيانات المكتب إلا في حدود ما يلزم لتقديم خدمات الدعم الفني المتفق عليها.
بياناتك ملكك.
استضافة مجانية لمدة 6 سنوات
استضافة موقعك الإلكتروني وبياناتك داخل المملكة العربية السعودية
تشمل الباقة استضافة مجانية لمدة 6 سنوات كاملة لموقعك الإلكتروني وبياناتك، مع استضافة الخوادم داخل المملكة العربية السعودية، لتكون البنية التقنية أقرب لمتطلبات الخصوصية وحوكمة البيانات المحلية.
6 سنوات مجانًاالخوادم داخل السعوديةضمن نفس الباقة
وهل أحتاج إلى نظام آخر لإدارة المكتب؟
ضمن الباقة تحصل على نظام إدارة مكاتب المحاماة (كاف) مجانًا لمدة 6 أشهر.
وإذا لم يكن كاف مناسبًا لطريقة عمل موقعك الإلكتروني، يستطيع الموقع والمساعد (أَفْهم) العمل بدونه.
01
العميل يجدك
↓
02
يدخل موقعك
↓
03
يتواصل مع المساعد (أَفْهم)
↓
04
يتم تأهيل طلبه
↓
05
يصل إلى فريقك
↓
06
تتم إدارة ومتابعة العمل عبر كاف
ماذا تحصل عليه؟
منظومة متكاملة لاستقبال العملاء الدوليين
WEB
موقع إلكتروني لموقعك الإلكتروني
تصميم وبرمجة وتجهيز موقع احترافي لموقعك الإلكتروني.
AI
المساعد (أَفْهم) متعدد اللغات
مساعد ذكي لاستقبال وتأهيل العملاء بأكثر من 50 لغة أساسية.
AR
الطلب يصل بالعربية
العميل يتحدث بلغته، والمكتب يستلم الطلب بالعربية بصورة واضحة ومنظمة.
⚙
تخصيص المساعد (أَفْهم)
تهيئة المساعد على خدمات ومعلومات ومسارات موقعك الإلكتروني.
K
كاف لمدة 6 أشهر
نظام إدارة مكاتب المحاماة مجانًا لمدة 6 أشهر.
12
دعم فني لمدة 12 شهرًا
دعم فني مجانًا لمدة 12 شهرًا ضمن الباقة.
6Y
استضافة مجانية لمدة 6 سنوات
6 سنوات كاملة دون رسوم استضافة، والخوادم داخل المملكة العربية السعودية.
SEO
SEO متعدد اللغات
تهيئة الموقع للوصول إلى العملاء الدوليين عبر محركات البحث بعدة لغات، دون ضمان ترتيب محدد.